サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、2023年6月26日に、サイボウズの子会社として、サイボウズ製品のカスタマーサポートを担う、「サイボウズ・コネクトシー株式会社」を設立いたしました。
「サイボウズ・コネクトシー」のロゴマーク
設立の目的
サイボウズ製品のカスタマーサポートを主要事業とする子会社を設立することで、カスタマーサポート機能を強化することが目的です。高い専門技術をもつ人材を確保し、サイボウズ製品をご利用のお客様に向け、今後より一層スピーディーで質の高いカスタマーサポートを提供してまいります。
また、親会社であるサイボウズ株式会社のノンコア業務を請け負い、親会社が主要事業により集中できる環境整備にも努めます。
このほかにも、サイボウズのエコシステム事業者へのカスタマーサポートリソースの提供や、サイボウズ以外のコンタクトセンターに向けた、マネジメント業務支援事業を実施する予定です。離職率が高いことが課題になっているコンタクトセンター業界の課題解決に向け、現場のオペレーターが顧客対応業務の楽しさ・やりがい・事業への貢献度を感じられるような、モチベーション向上施策のノウハウ提供や実施サポートを提供してまいります。
サイボウズ・コネクトシー株式会社は、「お客様（Customer）・企業（Company）・サイボウズ（Cybozu）をつなげることでチームワークあふれる社会を創ることに貢献します」を企業理念とし、サイボウズ製品のお客様の満足度向上に取り組み、コンタクトセンター業界に貢献してまいります。
サイボウズ・コネクトシー株式会社の概要
- 社名：サイボウズ・コネクトシー株式会社（英文社名：Cybozu Connect.C, Inc ）
- 設立年月日：2023年6月26日
- 所在地：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
- 代表者：代表取締役社長 関根紀子
- 資本金：1,000万円
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事業内容：カスタマーサポート
BPO・アウトソーシング業務
コンタクトセンターのマネジメント支援 - 出資比率：サイボウズ株式会社 100％
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HP：https://connect-c.cybozu.co.jp
https://connect-c.cybozu.co.jp/news/20230703.html - サイボウズ・コネクトシー株式会社 山口ほだか
TEL: 03-6757-1252 / MAIL: contactus@connect-c.cybozu.co.jp - 報道関係者様からのお問い合わせ先
- サイボウズ株式会社 広報：鈴木、山見
〒103-6027 東京都中央区日本橋 2-7-1 東京日本橋タワー 27階
TEL: 03-6757-1250 / MAIL: pr@cybozu.co.jp
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