平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2021年4月26日9時より受付開始された東京都の新型コロナウイルスワクチン接種のオンライン予約受付システム（以下 ワクチン予約受付システム）につきまして、状況についてご説明申し上げます。
ワクチン予約受付システムの仕組みについて
東京都からの受託事業者により構築された受付フォーム（別システム）を経由して、データが登録されるバックエンドとして、サイボウズ製品「kintone（キントーン）」を採用いただいております。
kintoneへのアクセスおよび稼働状況について
2021年4月26日 9:00より負荷状況を監視しており、現時点まででkintoneに起因する障害は発生しておりません。
ワクチン予約受付システムのアクセス過多は、kintoneへデータが入る前の段階で発生していたと認識しております。
個人情報の扱いに係る不具合について
2021年4月27日、東京都より個人情報の扱いに係る不具合について発表がございました。
当該事象につきまして弊社から東京都へ確認し、受付フォームおよびワクチン接種資格確認プロセスに関する不具合であり、kintoneの不具合や脆弱性等ではないことを確認しております。
kintoneをご利用のお客様へは、同様の不具合等の影響はございません。
今後の対応について
円滑な新型コロナウイルスワクチン接種実現に貢献できるよう、 引き続きkintoneの負荷状況監視を行い、状況に応じて必要な対処を取ると共に、 東京都および東京都の受託事業者とも連絡を取りながら状況の改善に努めて参ります。
※2021/05/07 10:38 東京都報道発表ページのURL変更に伴い一部更新
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