日経BP ガバメントテクノロジー 2016年 秋号
自治体ITシステム満足度調査 2016-2017グループウエア部門1位

サイボウズ株式会社 (本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野 慶久、以下サイボウズ) は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行：株式会社日経BP) が2016年秋号で発表した「自治体ITシステム満足度調査 2016-2017 グループウエア部門」において、第1位を獲得しました。

サイボウズの獲得ポイント

サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、すべての評価項目で部門平均を上回りました。中でも「信頼性」「運用性」の各項目で高い評価を獲得しています。

自治体に向けた取組み

現在全国544の自治体にて、サイボウズの製品を導入いただいています。自治体では、職員の異動が定期的に行われ、グループウエアの管理担当者も数年単位で代わります。そのため、「ガルーン」の誰にとっても管理運用しやすい製品設計は、評価を集めています。また、自治体では、部課単位で窓口となるメールアドレスを持ち、部課の職員が同時にメール対応をおこなっています。この自治体特有の業務をサポートする「グループメール for ガルーン」というオプション製品が、業務効率の向上に役立っています。さらに今後は、自治体専用の閉域ネットワークであるLGWANへの対応や、災害時にサイボウズのクラウド版の製品を利用できるBCP対策支援の提供を予定しています。
地方自治体の業務効率化および安全・安心なグループウエア環境での情報共有実現に向け、「ガルーン」をはじめとしたサイボウズ製品による支援を続けてまいります。

調査概要

自治体ITシステム満足度調査は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客満足度調査」（対象は民間企業を含む1万1478社/組織の情報システム部門）のうち、官公庁・自治体の計244団体からの回答を集計したもの。調査の企画・運営には日経BP社のICT分野のシンクタンク「日経BPイノベーションICT研究所」が協力し、実務日経BPコンサルティングが担当した。 調査期間は2016年5月12日から6月14日まで。郵送法で実施した。回答率は15.5％。(4月に熊本・大分地方を中心とした大地震が発生したため、熊本・大分両県は調査対象から除外した)

報道関係者様からのお問い合わせ先

サイボウズ株式会社 マーケティングコミュニケーション部：大滝 空
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