日経BP ガバメントテクノロジー 2015年 秋号
自治体ITシステム満足度調査 2015-201６グループウエア部門1位
2015.10.01
サイボウズ株式会社
サイボウズ株式会社 (本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野 慶久、以下サイボウズ) は、「日経BPガバメントテクノロジー」誌 (発行：株式会社日経BP) が2015年秋号（日経コンピュータ 2015年10月3日号のBook in Book）で発表した「自治体ITシステム満足度調査 2015-2016 グループウエア部門」において、第1位を獲得しました。
サイボウズの獲得ポイント
| 調査項目 | 評価 | 部門平均 |
|---|---|---|
| 総合満足度 | 73.7 | 63.7 |
| 導入や初期設定の容易さ | 76.8 | 66.5 |
| 性能 | 75.6 | 64.7 |
| 機能 | 73.2 | 61.1 |
| 信頼性 | 78.0 | 67.3 |
| システム構築の容易さ | 69.0 | 60.0 |
| 運用管理の容易さ | 78.0 | 63.8 |
| 導入価格 | 67.3 | 62.9 |
| 保守サポート料 | 66.7 | 61.8 |
| 問い合わせへの対応 | 70.2 | 60.6 |
| 継続意向度 | 75.8 | 63.4 |
サイボウズは、総合満足度で第1位を獲得したことに加え、すべての評価項目で部門平均を上回りました。中でも「導入や初期設定の容易さ」「性能」「機能」「信頼性」「システム構築の容易さ」「問い合わせへの対応」の各項目で高い評価を獲得しました。
今後も、地方自治体が取り組む地方創生に向け、「ガルーン」をはじめとしたサイボウズ製品による支援を続けてまいります。
調査概要
自治体ITシステム満足度調査は、日経コンピュータ誌が企画・実施した「顧客満足度調査」（対象は民間企業を含む1万1478社/組織の情報システム部門）のうち、官公庁・自治体の計311団体からの回答を集計したもの（調査票発送数は1625件）。調査の企画・運営には日経BP社のICT分野のシンクタンク「日経BPイノベーションICT研究所」が協力し、調査実務・集計は日経BPコンサルティングが担当しました。 調査期間は2015年5月7日から6月10日まで。郵送法で実施しています。回答率は19.1％。
- 選出日 ：2015年9月28日
- 選出主体：日経BP社（本社：東京、社長：長田公平）
- 掲載媒体：「日経BPガバメントテクノロジー」（2015年秋号）
- 調査名 ：「日経BPガバメントテクノロジー 自治体IT満足度調査 2015-2016」
- 1位獲得部門の名称： グループウエア
- 報道関係者様からのお問い合わせ先
- サイボウズ株式会社 マーケティングコミュニケーション部：大滝 空
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