サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、エンタープライズ企業におけるDX推進リーダー、IT部門リーダーを対象に、DX推進に向けて市民開発を実施するための企画・立ち上げ・運営に必要なポイントを解説する「市民開発ガイドライン」を無料で公開しました。
市民開発ガイドライン」はこちらのURLより無料でダウンロードできます。
https://pg.cybozu.co.jp/kintone-citizen_development_guideline-dl-application.html
「市民開発ガイドライン」作成の背景
近年、テクノロジーが急速に進化し、現場担当者が自らの業務を改善するための仕組みを作ることができるようになってきました。こうした流れのなかで、DXを進める手段の一つとして市民開発が、これまで以上に重要性を増しています。*1
市民開発については、「IT部門のリソース不足を補う」「DXのスピードを上げる」「従業員のデジタルリテラシー向上」などのバリューが認識されている一方で、「ガバナンスの不足(野良アプリ・シャドーIT化)」「現場に任せっきりで会社としてのナレッジにならない」「活動の定着化が難しい」などの課題も指摘されています。これらの課題は、市民開発の特徴を踏まえて対処することで、会社としてのガバナンスを効かせた市民開発を実現できると考え、自社やユーザーの事例も踏まえた実践的なガイドラインにまとめました。
「市民開発ガイドライン」の想定シーン
「市民開発ガイドライン」は、特に以下の場合に活用できます。
「市民開発ガイドライン」の構成
市民開発を適切に理解し、運営していくために以下のような項目について解説しています。
これまでの反響
今回市民開発ガイドラインの制作にご協力いただいたユーザー企業からのコメントを一部紹介します。
Cybozu Days 2025で紹介
幕張メッセで開催される、サイボウズのクラウドサービス総合イベント「Cybozu Days 2025」にて、本ガイドラインで解説する「市民開発」を、各社のビジネス環境に合わせた手法で展開した事例をご紹介いたします。
日 時：10月27日(月) 14:30 - 15:10
タイトル：実践者が語る！「自律」と「ガバナンス」を両立する市民開発の勘所
登壇企業：三菱重工業株式会社、株式会社ZOZO
参加申込： https://days.cybozu.co.jp/
関連ニュースリリース
kintoneがガートナー社「市民開発実践ガイド」に掲載されました。 *1
https://topics.cybozu.co.jp/news/2025/08/26-19170.html
kintoneとは
東証プライム上場企業の47%を含む、40,000社以上が利用しているサイボウズのノーコード・ローコードツール。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
製品サイト：https://kintone.cybozu.co.jp/
出典：*1, Gartner® "市民開発実践ガイド", 関谷和愛, 2 July 2025
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