日経コンピュータ 2026年9月3日号 顧客満足度調査 2026-2027 クラウド基盤サービス（PaaS）部門1位を獲得

サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、「日経コンピュータ 2026年9月3日号 顧客満足度調査 2026-2027 クラウド基盤サービス（PaaS）部門」において第1位を獲得しました。通算5回目(2019〜2022年、2026年)の受賞となります。

サイボウズはクラウド基盤サービスとして主にkintoneを提供しております。今回は全5評価項目中、「運用性」「コスト」「サポート」の3項目で最高スコアを獲得いたしました。今後もサイボウズは、より多くの方にご満足いただけるよう質の高い製品開発とサービスの提供に努めてまいります。

kintoneとは

東証プライム上場企業の46%を含む、国内40,000社以上が利用しているサイボウズの業務改善プラットフォームです。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリをノーコード・ローコードとAIで作成でき、素早く低コストで業務改善を実行できます。主な機能として「データベース」「コミュニケーション」「プロセス管理」があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。

製品サイトhttps://kintone.cybozu.co.jp/

調査概要

顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPといったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は「日経コンピュータ」が企画し、調査の実施・集計は日経BPコンサルティングが担当しました。調査対象は、全国1万2950の企業または団体・組織の情報システム部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁（中央官庁）と村を除く地方自治体（都道府県、市、区、町）に対し、情報システム部門/DX部門システム管理担当者あてにアンケートを郵送しました。調査期間は2026年4月1日から5月29日までで、849件の有効回答を得ました（有効回答率は6.6％）。

• １）選出日：2026年8月27日
• ２）選出主体：日経BP（本社：東京、社長CEO：井口 哲也）
• ３）掲載媒体：「日経コンピュータ」（2026年9月3日号）
• ４）調査名：「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」
• ５）1位獲得部門の名称：クラウド基盤サービス（PaaS）部門
• ６）調査結果発表記事のURL：https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/03304/index.html

お問い合わせ先

サイボウズ株式会社 広報
MAIL: pr@cybozu.co.jp